中池镇:打造规范、热情、高效便民服务大厅

文章来源:中池镇 作者:高增超 发布时间:2018年08月10日 点击数: 次
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8月8日,该镇组织召开了以“提升中池便民服务工作规范化,紧密新博娱乐官网-新博娱乐官网平台-新博娱乐网址【官方指定网址】服务群众”为主题的工作会,凝心聚力,打造一流政务服务大厅。

以问题为导向,自查反思,追赶超越。针对便民服务工作中存在的难题,五大窗口业务人员各抒己见,针对只精通各自负责业务无法满足群众需求这一问题,加强学习,尽快熟悉其他业务流程,做到一窗受理,继承服务。

以服务为宗旨,热情周到,不忘初心。中池便民服务大厅坚持为民服务的宗旨,从思想上高度重视,将办事群众当做领导、亲人,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,群众事要马上办、想尽千方百计的办。

以制度为保障,严明纪律,群众满意。以镇便民服务为标准,打造中池特色便民服务体系,严格按照“八项制度、八个不准、八个满意”开展各项工作,并进一步将制度体系推广到村,打造村级便民服务代办点,真正做到让群众少跑路。发放便民服务卡,发放一次性告知单,建立电话回访制,优化服务,提升群众满意度。